Возврат и обмен

7 дней на возврат с бирками · возврат денег в течение 10 дней

Отказ при получении

Оплата — после осмотра, поэтому самый простой вариант — не забирать сумку прямо при вручении. В этом случае деньги не списываются, дополнительных расходов нет.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть сумку можно в течение 7 дней с момента получения при условии, что на ней сохранены бирки. Для этого важно сохранить:

• бирки и ярлыки, прикреплённые к сумке;
• товарный вид и потребительские свойства;
• фирменную упаковку и сопутствующие принадлежности;
• документ, подтверждающий покупку.

Если в товаре найден недостаток

Вы вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей». Напишите нам — разберёмся в каждом случае отдельно.

Как оформить возврат

1. Напишите в чат поддержки или по контактам на странице контактов и укажите номер заказа.
2. Мы подскажем, как передать товар.
3. Деньги возвращаются тем же способом, каким была оплата, в течение 10 дней с момента получения вашего требования.

Полные условия — в разделе 7 публичной оферты.